몇년동안 매달 꾸준히 후원하고있던사람인데요,
결혼하고 애기도생기고해서 나중에 여유생기면 후원한다고
중지시켜달라고했는데
8월18일에 돈이 출금되었네요
메일도보내고
직접ㄷ통화까지했으면서 일을 이렇게처리하시나..
얼마안되는돈 도로 달라고할수도없고,
여태껏 기쁜마음으로 후원했는데, 마지막에 기분이 참 나쁘네요.
깔끔하게 일처리해주셨으면 나중에 여유생기고 다시 후원할
마음이있었는데,, 전혀 생기지않네요.
내일 전화드리겠습니다.
지난주에 통화했던 사무직원입니다.
지난주 협회 컴퓨터 2대가 모두 수리중에 있어 바로 해지시켜 드릴 수 없었습니다. 그래서 출금일이 15일이면 이번달에 금액이 빠져 나갈 것이라고 말씀드렸더니, 25일이 출금일이라고 하셨던 걸로 기억합니다.
그래서 그 안에는 컴퓨터 수리가 끝날 것으로 예상하고 해지 시켜드리기로 하였습니다. (컴퓨터 안에 회원정보가 모두 들어있어 박혜진 회원님의 이체일이 몇일로 지정되었는지 알 수가 없었습니다.)
고장난 컴퓨터는 어제 저녁에 돌아왔습니다.
확인 해 보니 15일 인출되어야 하는데 잔액부족으로 18일 인출된 것이더군요.
상황이 어찌됐든 자동이체를 중지하도록 한 후에 후원금이 빠져나간 것이니 박혜진님 계좌로 18일에 인출된 5,000원 돌려드리도록 하겠습니다.
그동안 후원해 주셔서 감사합니다.
주제넘게 참견하자면 직원분의 말에 따르면 협회에서 출금일이 15일이다라고 말했음에도 불구하고 박혜진씨가 협회측에 25일이 출금일이라고 하셨기 때문에 협회에서는 25일 이전까지 처리해드릴려고 했던 것 같네요. 좋은 일 하시고도 불편이 생기셔서 더욱 속상하신 건 알겠지만 협회측의 잘못으로 돌리는 건 아니라고 생각되네요.
고영선님//답변글에 대해서 어떠한 문제도 없다고 저는 생각이 듭니다. 어떠한 상황이었는지 상세히 설명을 하였고, 박혜진님께서도 작은돈이기에 다시 돌려달라고 말하기에 미안해하시는것 같아서 , 직원분께서 거기에 대한 방안으로 5000원을 돌려드린다고 언급하신건데 비아냥 뉘앙스라니요?,,그렇게 받아들이시는게 좀 이상하다고 저는 생각이 듭니다. //// 조광훈님 말씀처럼 박혜진님께서 좋은일 하실려고 후원도 해주신건데,,끝 매듭이 잘 안 지어져서 회원인 제가 보는 입장으로썬 참 가슴이 아픕니다. 후원은 여기서 끝난다고 하나 부디 협회측과 오해를 풀어졌으면 합니다.
지난주 협회 컴퓨터 2대가 모두 수리중에 있어 바로 해지시켜 드릴 수 없었습니다. 그래서 출금일이 15일이면 이번달에 금액이 빠져 나갈 것이라고 말씀드렸더니, 25일이 출금일이라고 하셨던 걸로 기억합니다.
그래서 그 안에는 컴퓨터 수리가 끝날 것으로 예상하고 해지 시켜드리기로 하였습니다. (컴퓨터 안에 회원정보가 모두 들어있어 박혜진 회원님의 이체일이 몇일로 지정되었는지 알 수가 없었습니다.)
고장난 컴퓨터는 어제 저녁에 돌아왔습니다.
확인 해 보니 15일 인출되어야 하는데 잔액부족으로 18일 인출된 것이더군요.
상황이 어찌됐든 자동이체를 중지하도록 한 후에 후원금이 빠져나간 것이니 박혜진님 계좌로 18일에 인출된 5,000원 돌려드리도록 하겠습니다.
그동안 후원해 주셔서 감사합니다.